Términos de publicación

1. Servicio y partes

Donde lo pillo, titularidad de Sara González Gómez, NIF 72089799W, ofrece un servicio de descubrimiento abierto a personas usuarias que pueden registrarse desde cualquier país para guardar productos y seguir vendedores. La publicación de productos está disponible, en esta fase, para vendedores particulares residentes en España y empresas establecidas en España. Al abrir su escaparate, el vendedor declara cumplir ese requisito territorial; si actúa por una empresa, declara estar autorizado para representarla. Se compromete a mantener esa condición territorial durante el uso del servicio y a comunicar si deja de cumplirla. El vendedor publica información y enlaces; la persona visitante sale a la web o plataforma indicada para consultar la oferta y, si procede, comprar allí. Donde lo pillo no actúa como vendedor, agente, distribuidor ni parte de esa compraventa y no recibe el importe de los productos. Las cuentas personales no compran productos dentro de Donde lo pillo ni existe checkout para los anuncios.

2. Cuenta

Las cuentas personales requieren que la persona declare tener 18 años o más; las cuentas de vendedor requieren además la declaración de actividad establecida en España. La información de registro debe ser veraz y mantenerse actualizada. La persona titular es responsable de custodiar sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta. Debe avisar sin demora a hola@dondelopillo.com si sospecha un uso no autorizado. No se permite crear cuentas para suplantar a terceros ni facilitar información engañosa.

3. Publicación y obligaciones del vendedor

Cada ficha debe identificar el producto de forma clara e incluir título, descripción, precio expresado en euros, imagen y una URL válida de destino, además de los demás campos que el formulario marque como obligatorios. Se pueden enlazar páginas propias o páginas de plataformas de terceros (por ejemplo, anuncios alojados en otras webs) siempre que el vendedor tenga derecho a publicar y promocionar la información e imágenes utilizadas y que el anuncio y el enlace respeten las condiciones de la plataforma externa y la ley. El vendedor se compromete a que la información sea exacta, esté actualizada y coincida con la oferta de destino; a retirar o actualizar productos sin stock o con cambios de precio; y a cumplir las normas de consumo, comercio electrónico, fiscalidad, seguridad de producto, propiedad intelectual y protección de datos que le correspondan.

El vendedor es responsable de la legalidad, autenticidad, seguridad, disponibilidad, precio, entrega, garantías, devoluciones, atención posventa y condiciones de venta del producto en su página de destino. Debe identificarse frente a las personas interesadas de acuerdo con su condición de profesional o particular y no presentar una actividad profesional como venta privada. Donde lo pillo no determina si cada vendedor actúa como empresario y no sustituye esa información.

4. Contenidos y licencia limitada

El vendedor conserva sus derechos sobre los contenidos que aporta y declara que puede utilizarlos. Concede a Donde lo pillo una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y limitada al tiempo de publicación para alojarlos, reproducirlos, adaptar su formato técnico, indexarlos y mostrarlos en la web, resultados de búsqueda, API pública, promoción del propio catálogo y copias de seguridad necesarias para prestar y difundir el servicio. El vendedor puede retirar el contenido al desactivar o eliminar el anuncio; las copias técnicas y obligaciones legales pueden subsistir durante el tiempo necesario.

5. Contenidos prohibidos, avisos y medidas

No se pueden publicar productos o contenidos ilícitos, falsificados, engañosos, peligrosos, que infrinjan derechos de terceros, que incluyan datos personales sin base legítima, ni enlaces destinados a malware, fraude o manipulación de clics. Para notificar contenido presuntamente ilícito, envía a hola@dondelopillo.com la ubicación electrónica exacta (por ejemplo, URL), una explicación suficientemente precisa de los motivos, tus datos de contacto y una declaración de que consideras de buena fe que la información y las alegaciones son exactas y completas. Facilitaremos acuse de recibo cuando proceda e informaremos de la decisión y sus motivos a quien notificó y, cuando la normativa lo exija, a la persona afectada, junto con las vías de recurso disponibles. Donde lo pillo podrá retirar o limitar contenido, suspender cuentas o restringir funciones cuando exista una base legal o contractual, explicando el motivo y el canal de reclamación cuando la normativa lo exija. Las solicitudes de autoridades se tramitarán conforme a derecho.

6. Visibilidad, orden y destacados

En búsquedas con consulta, el orden «Más relevantes» prioriza la coincidencia textual con título, descripción y etiquetas, y usa la fecha de actualización como criterio secundario. Sin consulta, se prioriza la actualización más reciente. La persona visitante puede ordenar por precio ascendente o descendente. Las secciones «Los más mirados» se ordenan por impresiones agregadas y, en caso de empate, por actualización. También existe una sección separada de productos marcados como destacados que aparece antes de los resultados ordinarios; la marca de destacado puede darles visibilidad adicional, pero no altera por sí sola el orden interno de los resultados orgánicos.

Los productos señalados actualmente como destacados muestran esa etiqueta. Aún no se ha definido si en el futuro esa visibilidad será remunerada ni cómo se contratará. Antes de ofrecer posiciones pagadas se informará de los criterios, del efecto de la remuneración en la visibilidad y de su precio, y se etiquetarán como «Patrocinado» de forma clara y diferenciada.

7. Planes, pagos, clics y cancelación

Los límites y precios aplicables son los que se muestran en Planes y precios al contratar: cuotas mensuales y número máximo de productos activos. Los importes se muestran antes de impuestos y el checkout debe indicar el total aplicable antes de confirmar. El sistema registra como máximo un clic por producto, dirección IP seudonimizada y día, y excluye ciertos agentes automatizados. Las visualizaciones y los clics se ofrecen como estadísticas y no generan cargos adicionales. El conteo mostrado en el panel prevalece sujeto a revisión de errores o fraude.

Los pagos recurrentes, cuando estén habilitados, se procesan mediante Stripe. La suscripción se renueva por periodos mensuales hasta que el vendedor la cancele desde el portal de facturación. La cancelación detiene la renovación futura y mantiene el plan hasta el final del periodo ya abonado, salvo que la pantalla de contratación indique expresamente otra cosa. Los cambios de plan pueden generar un prorrateo del periodo en curso, que Stripe mostrará antes de confirmar.

Una persona que contrate el servicio para fines ajenos a su actividad empresarial puede tener la condición de consumidora respecto de la suscripción, según las circunstancias. Conserva los derechos imperativos que le correspondan, incluido, cuando proceda, el derecho de desistimiento de 14 días para contratos a distancia. La contratación debe informar separadamente de cualquier inicio inmediato del servicio y de sus efectos sobre ese derecho. Esta cláusula no limita tales derechos. Para ejercerlos, escribe a hola@dondelopillo.com con los datos del contrato.

8. API e integraciones

La API permite acceder a datos públicos y, mediante credenciales, sincronizar el catálogo propio conforme a la documentación publicada en OpenAPI. Las credenciales son personales, no deben compartirse públicamente y pueden revocarse. Se aplican límites de uso y medidas antiabuso; queda prohibido interferir en el servicio, eludir límites, extraer datos para usos ilícitos o enviar datos personales sin base legítima. La API puede cambiar o quedar temporalmente limitada por mantenimiento o seguridad.

9. Precio del producto y relación con el comprador

El precio que aparece en la ficha es informativo y lo facilita el vendedor. Puede cambiar y no incluye necesariamente gastos de envío, impuestos u otros importes. Antes de comprar, el comprador debe comprobar en la web de destino el precio final, disponibilidad, identidad del vendedor y condiciones de compra. Las reclamaciones sobre la compraventa deben dirigirse al vendedor, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor ni de la responsabilidad propia de Donde lo pillo cuando legalmente corresponda.

10. Disponibilidad y responsabilidad

Donde lo pillo podrá realizar mantenimiento y adoptar medidas proporcionadas contra fallos, fraude o incumplimientos. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente ni limita derechos de consumidores. En los demás casos, la responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable y a las obligaciones concretas de cada parte.

11. Baja, cambios y contacto

El vendedor puede dejar de publicar anuncios desde su cuenta y solicitar la baja de esta escribiendo a hola@dondelopillo.com. La baja no elimina las obligaciones de pago devengadas ni los documentos que deban conservarse por ley. Los cambios materiales de estos términos se comunicarán con antelación razonable cuando afecten a una suscripción o relación vigente; si no se aceptan, se podrá cancelar antes de su entrada en vigor, sin perjuicio de derechos legales.

Para incidencias y reclamaciones: hola@dondelopillo.com. Se aplica la legislación española, respetando los fueros imperativos de consumidores y usuarios.